Tilmelding kurser/konferencer

 

Forår:

Vejle Center Hotel, Willy Sørensens Plads 3, 7100 Vejle

Modul 1: 20. -22. februar 2012

Modul 2: 5. - 7. marts 2012

Modul 3: 28. - 30. marts 2012

 

Efterår:

Scandic Ringsted, Nørretorv 57, 4100 Ringsted

Modul 1: 22. -24. oktober 2012

Modul 2: 5. - 7. november 2012

Modul 3: 28. - 30. november 2012

 

Forord
Retssikkerhed – ensartethed – individuel vurdering – standarder – fleksibilitet – frit valg – Fælles Sprog – dokumentation – rehabilitering - ressourcestyring – tilsyn – kvalitet – genoptræning – omsorg – formål og mål – værdier - helhedsvurdering – hjælp til selvhjælp - BUM – god sagsbehandling osv.

Begreberne er mange, når talen drejer sig om de kommunale hjemmeplejeordninger. Der er også mange, der har holdninger og meninger om, hvad ældre mennesker har krav på af hjælp fra deres kommune. Mange af synspunkterne synes modsatrettede – ligesom begreberne – og det kræver specielle talenter at skabe løsninger, som tilfredsstiller brugerne og deres pårørende m.fl.
Og så er mange af hjemmeplejens brugere ikke kun ældre – men også yngre mennesker.

 

Grundlaget for visitation
Serviceloven rummer mange muligheder for hjælp, men stiller også krav til den enkelte, familien og netværket. Og kommunerne kan selv fastlægge serviceniveauet og synliggøre det i sin Kvalitetsstandard. Tilrettelæggelsen af hjemmeplejens opgaver stiller tillige krav om at styre ressourcerne efter detaljerede beskrivelser af formål, rammer og resultater.

Selve visitationen til pleje-/omsorgshjælpen er derfor på en hidtil uset måde kommet i centrum og har fundet sin plads inden for rammen af de nye kommuner.

Kommunerne har gennemført organisatoriske og personalemæssige forandringer og sat fokus på visitationsopgaven. Bestiller – Udfører - Modtager modeller, fritvalgs-ordninger og andre lignende tiltag er blevet lovfæstet og dagligdag i kommunerne.

 

P.t. har mange kommuner igangsat projekter med aktiverende hjemmehjælp/rehabilitering, hvilket igen stiller nye krav til visitatorerne.

Visitatorerne
Udøverne af visitationen - visitatorerne – har fået en afgørende betydning for løsningen af denne opgave. Visitation stiller krav om stor personlig og faglig kompetence. Visitatorerne skal leve op til et politisk og økonomisk ønske om en klar, entydig, ensartet og veldokumenteret individuel visitation i overensstemmelse med såvel lovgivningen som borgernes forventninger.

Uddannelse og træning af visitatorer er en forudsætning for at tilvejebringe et visitationsresultat, der kan leve op til de stadigt skrappere styrings- og kvalitetskrav, som myndighedsudøvere præsenteres for.


DEN KOMMUNALE VISITATORUDDANNELSE

LEDERFORUM har siden 1999 løbende udviklet og gennemført såvel åbne som hjemkøbte forløb af denne uddannelse til opkvalificering af visitatorer. Flere end 700 visitatorer fra næsten alle landets kommuner har allerede taget Den Kommunale Visitatoruddannelse hos LEDERFORUM, hvilket gør uddannelsen til den mest udbredte.  
Der er tillige etableret et DialogForum, hvor visitatorer og andre myndighedsansatte i visitationen kan udveksle erfaringer om den praktiske anvendelse af uddannelsens anvisninger og nye lovgivningsmæssige og faglige tiltag.

Målet for uddannelsen er:
At give deltagerne forståelse for og indsigt i lovgivning og styringsredskaber, der har betydning for en præcis visitation.
At opøve deltagernes evne til at foretage en faglig korrekt vurdering af brugerens behov og synliggøre borgernes rettigheder for hjælp.
At sætte deltagerne i stand til at foretage en helhedsvurdering og sammen med brugeren formulere formål og mål for hjælpen.

For at:
• Styrke retssikkerheden for borgerne og brugerne
• Bedre mulighederne for ressourcestyring i kommunerne
• Anvende de faglige kompetenceniveauer til at løse fælles opgaver
• Øge brugernes tilfredshed med hjælpen
• Målrette og dokumentere ressourceforbruget samt skabe resultater
• Sikre og udvikle et godt psykisk arbejdsmiljø
• Opfylde de politiske målsætninger og kvalitetskrav

Uddannelsens opbygning og værdigrundlag
Uddannelsen er opdelt i 3 moduler a 3 dage med 2 overordnede temaer:
Tema 1 behandler de overordnede, rationelle og politiske forudsætninger, som fundament for at udføre visitation.
Tema 2 behandler de sociale, faglige, psykologiske og etiske forståelser, som er den værdimæssige baggrund for den rationelle visitation. Det vil sige: mennesket bag brugeren, visitatoren og udføreren.

Der introduceres til metoder der understøtter den gode visitationssamtale og det faglige grundlag for vurderingen.

Målgruppe
Nuværende og kommende visitatorer samt visitatorledere. Deltagelse er uafhængig af, hvordan kommunen har organiseret sin visitation.
Forudsætninger for optagelse på uddannelsen:

Du skal være i arbejde som visitator eller have en praktikplads i en visitationsenhed i en kommune.
Du skal som minimum være i praktik 1 uge før uddannelsen påbegyndes og være i praktik mellem modulerne.
Praktikken har som formål, at du bliver bekendt med hvilken slags arbejde det er at være sagsbehandler i en kommune, samt at du er i stand til at udarbejde to selvstændige opgaver.
1. opgave tager udgangspunkt i det juridiske grundlag, som en visitator beskæftiger sig med i den pågældende kommune.
2. opgave er udarbejdelse af en visitationssag fra begyndelse til enden.

Ovenstående forudsætninger er opsat for at kvalitetssikre uddannelsens faglige niveau samt optimere den enkeltes udbytte af uddannelsen.

Tema 1
Lovgrundlag, styreredskaber og retssikkerhed

Mål:
At deltagerne kan omsætte lovgrundlaget for pleje-/omsorgsydelser til egen praksis.
At deltagerne kan udvælge, vurdere og anvende nødvendige styreredskaber i praksis.
At deltagerne kan gennemføre en korrekt sagsbehandling som forvaltningsmyndighed.

Lovgrundlag
Hvilke lovkrav har betydning for tildeling af ressourcer?
Hvordan håndteres de i praksis?
1. Lov om social service
2. Lovgrundlaget for visitation
3. Kravet om kvalitetsstandard
4. Kravet om formål og mål
5. Kravet om aftaleskema og afgørelser
6. Andre relevante love for tildeling af hjælp m.m.

Offentlige styreredskaber
Hvilke muligheder benytter kommunerne for at styre ressourcerne?
1. Regler og værdier
2. Myndighedsrollen
3. Leverandørrollen
4. Modtagerrollen
5. BUM-modellen

Pleje-/omsorgsydelsernes kvalitet og kvalitetsmåling
Hvordan fastlægger de enkelte kommuner standarder for ydelser?
Hvordan arbejder kommunerne med kvalitet i ydelserne?
1. Kvalitetsbegrebet
2. Formulering af mål
3. Mål for brugerne
4. Opfølgning på mål
5. Dokumentation

Myndighedsudøvelse
Hvordan er det med retssikkerheden, når man får behov for hjælp?
1. Visitator som sagsbehandler
2. Retssikkerhedsloven
3. Klageadgang
4. Forvaltningsloven
5. Offentlighedsloven
6. Persondataloven
7. Sundhedsloven og Rygeloven

Opgave
I tiden mellem modul 1 og 2 skal der løses en skriftlig opgave i relation til lovgrundlaget på den undervisningsfrie dag. Opgaven fastlægges i samarbejde med deltagerne.

Tema 2
Bruger, visitator og udfører

Mål:
At deltagerne i egen praksis kan anvende viden om de faktorer, der påvirker den enkelte brugers behov og ønsker.
At gøre deltagerne bevidste om egen rolle og ansvar som visitator.

Brugerne
1. Karakteristika af nuværende og fremtidige ældre
2. Livskvalitet og mestringsstrategier
3. Det sociale netværk
4. Det offentlige netværk
5. Frivilligt, socialt arbejde
6. Fleksibel hjælp og bytteydelser, borgerens ret til at vælge

Visitator

1.	Visitators forskellige roller i relation til brugere, ledelse, udfører og pårørende
2.	Omsorg kontra omsorgssvigt
3.	At kunne reflektere over egen praksis
4.	Anerkendelse som det etiske/moralske fundament for visitator
5.	Helhedsvurderingen – afdækning af funktionsniveau - data og brugen af disse
6.	Visitatorgruppen og dens arbejdsmiljø

Hvordan kan visitator sikre et kvalitativt grundlag for udførerfunktionen?

1.	Hvad er en god ”bestilling”
2.	Visitators adfærd og kommunikation
3.	Professionel/sundhedsfremmende dialog
4.	Perspektiver på konflikthåndtering i forhold til borger, pårørende, udførerne, medarbejdergruppen og organisationen

 

Opgave
I tiden mellem modul 2 og 3 arbejder deltagerne med en konkret visitationssag fra egen dagligdag, som tager udgangspunkt i praksis og bearbejdes skriftligt. 
Mål for den skriftlige opgave er, at deltagerne får mulighed for at afprøve skriftlig dokumentation i forhold til en visitationssag i egen praksis. Der gives feedback fra underviser og medkursister. Tillige giver den skriftlige opgave mulighed for, at der med udgangspunkt i visitationerne diskuteres centrale problemstillinger fra egen hverdag med henblik på læring og udvikling af egne kompetencer.
I øvrigt vil underviserne med udgangspunkt i de skriftlige besvarelser uddrage tværgående centrale emner og problemstillinger, som også vil blive behandlet på sidste modul, fx skriftlig dokumentation til såvel borger som udfører.

 

UNDERVISERE
Kurt Langballe
Kurt har mange års erfaring som konsulent med speciale inden for det sagsbehandlende område, er netværksbestyrer for DialogForum (Danmarks faglige netværk for visitatorer, sagsbehandlere og andre myndighedsansatte), tidligere chefkonsulent i Dafolo og socialchef i Skagen.
Annie Klein
Uddannet cand.scient.soc og har mange års erfaring som selvstændig konsulent. Annie er særlig kendt for hendes evne til at formidle viden om og redskaber til håndtering af det organisatoriske krydspres og metoder til konflikthåndtering, samt at klæde visitatorer på til deres rolle som myndighedsansat.

    

Praktiske oplysninger:

pris: kr. 14.000 excl. moms

prisen omfatter 3x3 undervisningsdage, fuld forplejning alle 9 undervisningsdage inklusiv en vand til frokost, undervisning, uddannelsesbevis samt kursusmaterialer.

 

Maks 16 deltagere.

 

Følgende forløb er planlagt for 2012:

 

Vejle Center Hotel, Willy Sørensensvej Plads 3, 7100 Vejle

Modul 1: 20.-22. februar 2012

Modul 2: 5.-7. marts 2012

Modul 3: 28.-30. marts 2012

 

Kursus nr. 8801 - tilmelding senest 19. januar 2012

 

Scandic Ringsted, Nørretorv 57, 4100 Ringsted

Modul 1: 22.-24. oktober 2012

Modul 2: 5.-7. november 2012

Modul 3: 28.-30. november 2012

 

kursus nr. 8802 - tilmelding senest 20. september 2012

 

Tilmelding er bindende efter sidste tilmeldingsfrist.

Ved spørgsmål kontakt uddannelsessekretær Lisbet Jansen,
tlf. 7581 4088 eller mail: lj@lederforum.dk 

 
 

Uddannelsen kan hjemkøbes
Såfremt du ønsker at gennemføre visitatoruddannelsen for et antal medarbejdere i egen kommune, er du velkommen til at kontakte os for nærmere udredning af indhold og pris, hvorefter vi gerne fremsender et uforpligtende tilbud. Flere kommuner kan også gå sammen om at hjemkøbe uddannelsen.